Оплата услуг

Оплата картой любого банка из Личного Кабинета
Оплата через «Сбербанк Онлайн»
Оплата через терминаты Сбербанка
Обещанный платёж
Оплата картой любого банка из Личного Кабинета

Платежная система PayOnline позволяет пополнить ваш лицевой счет посредством банковской карты, электронных кошельков WebMoney, Яндекс.Деньги и QIWIкошелек.

В личном кабинете выберите пункт меню «Пополнение счета через PayOnline».

Откроется список всех платежей, совершенных вами через систему PayOnline. Для пополнения счета введите сумму платежа нажмите «Оплатить».

Для подтверждения платежа нажмите «Да».

На следующем шаге должно произойти автоматическое перенаправление на страницу ввода данных PayOnline. Укажите ваши персональные данные.

Укажите данные карты и нажмите «Оплатить».

После проведения платежа вернитесь в личный кабинет.

Убедитесь, что проведенный платеж отобразился в списке платежей в личном кабинете (пункт меню «Пополнение счета через PayOnline»).

Внимание! В случае возврата платежа денежные средства возвращаются ТОЛЬКО на банковскую карту, с которой был совершен платеж.

В случае возникновения каких-либо затруднений — обращайтесь в службу технической поддержки компании «МегаЛинк» по телефонам 222-111 и 222-000.

Оплата через «Сбербанк Онлайн»

Оплата через терминаты Сбербанка

Обещанный платёж

В случае, если вы не успели оплатить наши услуги и вам отключили доступ в Интернет, вы можете воспользоваться услугой «Обещанный платёж». В нашей системе расчётов она называется «понижение лимита отключения».

Войдите в личный кабинет и выберите пункт меню «Управление лимитом».

Укажите сумму понижения лимита (размер «обещанного платежа») и срок действия услуги. Максимальная сумма – 2’500 рублей, максимальный срок до полного погашения задолженности – 5 дней.

Дата восстановления лимита – это крайний срок пополнения счёта.

Настройка маршрутизатора

Настройка маршрутизаторов TP-Link (PPPoE)
Настройка маршрутизаторов TP-Link (VPN)
Настройка маршрутизаторов Zyxel (PPPoE)
Настройка маршрутизаторов D-Link (PPPoE)
Настройка маршрутизаторов TP-Link (PPPoE)

Для подключения к сети «МегаЛинк» мы рекомендуем маршрутизаторы TP-Link: недорогой TL-WR840N или производительный TL-WR1045ND. Обратите внимание, что на быстрых тарифах (со скоростью доступа до 20 Мбит/сек или выше) или при подключении большого количества компьютеров, мы однозначно рекомендуем использование TL-WR1045ND.

Подробные инструкции по настройке маршрутизаторов TP-Link доступны на официальном сайте.

Подключаем маршрутизатор к аплинку (тот кабель, который приходит от домового узла). Подключаем домашние/офисные компьютеры (их можно подключить и по Wi-Fi при наличии соответствующих интерфейсов). Не забываем про электропитание.

 

После включения маршрутизатора подождите пару минут до его полной загрузки. На нижней части маршрутизатора читаем содержимое наклейки. Нас интересует IP-адрес маршрутизатора, логин и пароль для доступа к настройкам через web-интерфейс.

 

Для того, чтобы всё сработало без проблем, компьютер, подключенный к маршрутизатору, должен получить IP-адрес и адрес сервера DNS автоматически. В строке браузера наберите 192.168.0.1. В открывшемся окне введите имя пользователя admin и пароль admin.

 

 

Настраиваем аплинк. В разделе «Сеть/WAN» выбираем PPPoE/Россия PPPoE.

Вводим логин и пароль для PPPoE-подключения, выданные Вам в офисе. Сохраняем настройки.

Переходим к настройке сети Wi-Fi. В разделе «Беспроводной режим/Настройки беспроводного режима» прописываем название Вашей беспроводной сети. Не рекомендуется использовать адрес, номер квартиры, ФИО или номер телефона!

Наиболее важный и ответственный этап настройки — защита Вашей беспроводной сети от несанкционированного доступа. В разделе «Беспроводной режим/Защита беспроводного режима» выбираем протокол шифрования WPA2-Personal и вводим пароль. От надёжности пароля напрямую зависит безопасность Вашей беспроводной сети. Не рекомендуется использовать адрес, номер квартиры, имена, фамилии, номера телефонов и даты дней рождения!

Завершаем настройку установкой нового имени пользователя и нового пароля для доступа к веб-интерфейсу маршрутизатора. Рекомендуем обязательно сменить имя пользователя. В качестве пароля не рекомендуется использовать адрес, номер квартиры, ФИО или номер телефона!

Настройка закончена. Теперь компьютеры Вашей домашней/офисной сети могут использовать для доступа в Интернет как проводное, так и беспроводное подключение.

Настройка маршрутизаторов TP-Link (VPN)

Для подключения к сети «МегаЛинк» мы рекомендуем маршрутизаторы TP-Link: недорогой TL-WR840N или производительный TL-WR1045ND. Обратите внимание, что на быстрых тарифах (со скоростью доступа до 20 Мбит/сек или выше) или при подключении большого количества компьютеров, мы однозначно рекомендуем использование TL-WR1045ND.

Подробные инструкции по настройке маршрутизаторов TP-Link доступны на официальном сайте.

Подключаем маршрутизатор к аплинку (тот кабель, который приходит от домового узла). Подключаем домашние/офисные компьютеры (их можно подключить и по Wi-Fi при наличии соответствующих интерфейсов). Не забываем про электропитание.

После включения маршрутизатора подождите пару минут до его полной загрузки. На нижней части маршрутизатора читаем содержимое наклейки. Нас интересует IP-адрес маршрутизатора, логин и пароль для доступа к настройкам через web-интерфейс.

 

Для того, чтобы всё сработало без проблем, компьютер, подключенный к маршрутизатору, должен получить IP-адрес и адрес сервера DNS автоматически. В строке браузера наберите 192.168.0.1. В открывшемся окне введите имя пользователя admin и пароль admin.

 

Настраиваем аплинк. В разделе «Сеть/WAN» выбираем PPTP/Россия PPTP.

 

Вводим логин и пароль для VPN-подключения, выданные Вам в офисе. В зависимости от того, какой IP-адрес Вы используете (динамический или статический), вводим данные, выданные при заключении договора. Сохраняем настройки.

Переходим к настройке сети Wi-Fi. В разделе «Беспроводной режим/Настройки беспроводного режима» прописываем название Вашей беспроводной сети. Не рекомендуется использовать адрес, номер квартиры, ФИО или номер телефона!

Наиболее важный и ответственный этап настройки — защита Вашей беспроводной сети от несанкционированного доступа. В разделе «Беспроводной режим/Защита беспроводного режима» выбираем протокол шифрования WPA2-Personal и вводим пароль. От надёжности пароля напрямую зависит безопасность Вашей беспроводной сети. Не рекомендуется использовать адрес, номер квартиры, имена, фамилии, номера телефонов и даты дней рождения!

Завершаем настройку установкой нового имени пользователя и нового пароля для доступа к веб-интерфейсу маршрутизатора. Рекомендуем обязательно сменить имя пользователя. В качестве пароля не рекомендуется использовать адрес, номер квартиры, ФИО или номер телефона!

Настройка закончена. Теперь компьютеры Вашей домашней/офисной сети могут использовать для доступа в Интернет как проводное, так и беспроводное подключение.

Настройка маршрутизаторов Zyxel (PPPoE)

Для подключения к сети «МегаЛинк», особенно на тарифах >= 100М, мы рекомендуем мощные маршрутизаторы Zyxel серий GIGA и Ultra. Процесс настройки подключения идентичен для любых моделей маршрутизаторов Zyxel.

Подробные инструкции по настройке маршрутизаторов Zyxel доступны на официальном сайте.

В синий порт маршрутизатора подключаем аплинк (тот кабель, который приходит в квартиру от домового узла). В жёлтые порты подключаем домашние/офисные компьютеры (их можно подключить и по Wi-Fi при наличии соответствующих интерфейсов). Не забываем про электропитание.

После включения маршрутизатора подождите пару минут до его полной загрузки. На нижней части маршрутизатора читаем содержимое наклейки. Нас интересует IP-адрес маршрутизатора, логин и пароль для доступа к настройкам через web-интерфейс. Как правило, это адрес my.keenetic.net, он же 192.168.1.1.

Настроить маршрутизатор можно и без кабелей, например, используя ноутбук. В этом случае вам надо подключиться к беспроводной сети, включенной в маршрутизаторе по умолчанию. Данные для доступа указаны на наклейке.

При первоначальной настройке ввод логина и пароля не требуется, в дальнейшем необходимо придумать и запомнить надёжный пароль для входа в веб-интерфейс маршрутизатора.

Создаём новое соединение.

Вводим логин и пароль для PPPoE-подключения, выданные вам в офисе. Сохраняем настройки.

Проверяем работоспособность подключения.

Настраиваем беспроводную сеть. Аналогично настраивается и диапазон 5 ГГц.

Настройка маршрутизаторов D-Link (PPPoE)

Для подключения к сети «МегаЛинк», особенно на тарифах >= 100М, мы рекомендуем мощный маршрутизатор D-Link DIR-825AC/G1A.

Процесс настройки подключения идентичен для любых моделей маршрутизаторов D-Link.

Подробные инструкции по настройке маршрутизаторов D-Link доступны на официальном сайте.

В жёлтый порт маршрутизатора подключаем аплинк (тот кабель, который приходит в квартиру от домового узла). В чёрные порты подключаем домашние/офисные компьютеры (их можно подключить и по Wi-Fi при наличии соответствующих интерфейсов). Не забываем про электропитание.

После включения маршрутизатора подождите пару минут до его полной загрузки. На нижней части маршрутизатора читаем содержимое наклейки. Нас интересует IP-адрес маршрутизатора, логин и пароль для доступа к настройкам через web-интерфейс. Как правило, это адрес 192.168.0.1, логин/пароль: admin/admin. В дальнейшем необходимо придумать и запомнить надёжный пароль для входа в веб-интерфейс маршрутизатора.

Вводим логин и пароль для PPPoE-подключения, выданные вам в офисе. Сохраняем настройки.

Настраиваем беспроводную сеть.

Аналогично настраивается и диапазон 5 ГГц.

Проверяем работоспособность подключения.

Настроить маршрутизатор можно и без кабелей, например, используя ноутбук. В этом случае вам надо подключиться к беспроводной сети, включенной в маршрутизаторе по умолчанию. Данные для доступа указаны на наклейке.

Безопасный двор

Работа с сервисом «Безопасный двор» с мобильных устройств
Работа с сервисом «Безопасный двор» через веб-браузер
Работа с сервисом «Безопасный двор» с мобильных устройств

Видеоархив и изображение с камер можно просматривать не только с компьютера, но и с мобильных устройств под управлением Google Android и Apple iOS.

Первый способ универсален для любых платформ: просто воспользуйтесь браузером на мобильном устройстве, открыв в нём адрес портала: http://cams.megalink.ru

Сервис также доступен через мобильное приложение. Для установки приложения нажмите соответствующую иконку ниже:

После установки выполните вход в систему с вашим логином и паролем:

Выберите нужную камеру для просмотра онлайн-трансляции:

Для просмотра архива нажмите на нужное вам время:

При доступе к сервису через мобильный интернет может пригодиться снижение качества трансляции. Изменить его можно нажатием на значок «Качество»:

Для отображения трансляции со всех камер на одном экране в реальном времени используйте функцию «Мультискрин»:

Чтобы все картинки поместились на одном экране, выберите нужную вам сетку:

Работа с сервисом «Безопасный двор» через веб-браузер

Чтобы просмотреть изображение с ваших камер, нужно:

  • Перейти на сайт http://cams.megalink.ru.
  • В форму для ввода текста ввести свои учётные данные — логин и пароль, напечатанные на выданной вам памятке абонента.

Если вы правильно ввели ваши данные, то вы попадёте на страницу с изображением со всех ваших камер:

 

Панель управления архивом расположена внизу страницы. Для просмотра архива перемещайте маркер, обозначенный красной стрелкой, либо щёлкайте по линейке на интересующее вас время — если архив существует, то просмотр видео переместится на выбранную дату и вы сможете посмотреть, что происходило в это время в поле зрения ваших камер.

Для увеличения или уменьшения масштаба линейки, используйте кнопки «+» и «-», расположенные слева сразу над линейкой или колесо прокрутки мыши. Для перемещения по линейке используйте кнопки с изображением стрелок.

Если нужно посмотреть архив не со всех камер сразу, а с одной, то просто щёлкните по ней или по небольшой стрелке «вправо» под видео с нужной камеры.

Видео за выбранный период можно сохранить к себе на компьютер, но с каждой камеры отдельно. Для этого выберите камеру и нажмите на кнопку, отмеченную на снимке красным овалом:

 

Откроется окно выбора времени:

 

Для выбора времени, с которого нужно сохранять видео, используйте маркер, перемещая его влево или вправо для выбора времени, потом выберите продолжительность сохраняемого времени и нажмите «скачать». Внимание! Если выбран достаточно большой участок архива, сохранение может занять некоторое время.

Для воспроизведения видео подойдёт любой из перечисленных плееров в их базовой комплектации — VLC, Media Player Classic, KMPlayer.

Работа с электронной почтой

Работа с почтой на webmail.megalink.ru
Дополнительные функции webmail.megalink.ru
Настройка почтового клиента Email на устройствах с Android
Настройка почтового клиента The Bat!
Настройка почтового клиента Mozilla Thunderbird
Работа с почтой на webmail.megalink.ru

Проще всего начать работать с нашей почтой через веб-интерфейс. Он находится по адресу: https://webmail.megalink.ru

Введите логин и пароль. Обязательно допишите @megalink.ru после логина!

В открывшемся окне вы увидите свою входящую почту (если она имеется), а нажав на кнопку «Написать сообщение» — попадёте в окно компоновки нового сообщения. Не забудьте указать тему письма. Если необходимо приложить файл — нажмите кнопку «Добавить вложение».

Начав набирать адрес вашего корреспондента, выберите адрес из выпадающего списка (об импорте контактов — ниже). Нажмите кнопку «Отправить сейчас».

Веб-интерфейс нашей почты позволяет импортировать ваши контакты из других почтовых служб.

Экспорт контактов из Gmail:

Экспорт контактов из Mail.ru:

Теперь импортируем контакты в веб-интерфейс почты «МегаЛинк»:

Теперь ваши контакты появятся в разделе «Контакты», а при написании письма — в выпадающем списке при совпадении адреса или имени корреспондента.

Дополнительные функции webmail.megalink.ru

Войдя в наш почтовый веб-интерфейс, зайдите в меню настроек («шестерёнка»).

Уведомления о новых сообщениях

В разделе Настройки/Вид почтового ящика можно выбрать типы уведомлений о получении новой почты: мигающую иконку (фавикон) вкладки, уведомление на рабочем столе и/или звуковое уведомление.

Уведомления на рабочем столе работают только в браузере Chrome и в браузере Firefox с установленным расширением HTML Desktop Notifications. При тестировании разрешите уведомления от почтового сайта в Вашем браузере.

После выбора вариантов уведомлений нажмите кнопку «Сохранить».

Подсветка сообщений

Для того, чтобы подсветить сообщения от определённого адресата определённым цветом, в разделе Настройка/Подсветка сообщений выберите адресата и цвет. Нажмите кнопку «Сохранить».

 

Настройка почтового клиента Email на устройствах с Android

Запустите приложение Email — стандартный почтовый Android-клиент. Аналогично настраивается более удобный Aqua Mail или любое другое приложение для работы с почтой.

Введите ваш адрес электронной почты и пароль. Нажмите «Далее».

Настройте сервер IMAP: выберите STARTTLS в меню «Тип безопасности», нажмите «Далее».

Настройте сервер SMTP: выберите STARTTLS в меню «Тип безопасности», проверьте, что стоит галочка «Требовать входа в аккаунт, нажмите «Далее».

Настройте уведомления и синхронизацию, нажмите «Далее».

6. Получите вашу почту. Для настройки папок воспользуйтесь веб-интерфейсом.

Настройка почтового клиента The Bat!

В меню «Ящик» выберите «Новый почтовый ящик».

Укажите название ящика.

Укажите ваше имя и адрес электронной почты.

Выберите протокол доступа к почтовому серверу — IMAP4 или POP3. Укажите адреса серверов получения и отправки почты. Установите флажок «Сервер SMTP требует аутентификации».

 

Укажите имя пользователя (с доменной частью «@megalink.ru») и пароль.

Настройка завершена.

 

Для изменения настроек уже существующего в The Bat! ящика откройте «Свойства почтового ящика».

На вкладке «Транспорт» сверьте ваши настройки с указанными на рисунке. Нажмите «Аутентификация».

Установите флажок «Аутентификация SMTP», выберите «Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)». Нажмите «ОК».

 

Настройка почтового клиента Mozilla Thunderbird

Нажмите «Создать учётную запись».

Выберите «Пропустить и использовать мою существующую почту».

Укажите ваше имя, адрес электронной почты и пароль. Нажмите «Продолжить».

Выберите протокол доступа к почтовому серверу — IMAP или POP3. Нажмите «Настройка вручную».

В поле «Имя пользователя» добавьте доменную часть «@megalink.ru». Нажмите «Готово».

Настройка подключения

Настройка подключения по локальной сети для Windows 7
Настройка подключения по локальной сети для Windows Vista
Настройка подключения по локальной сети для Windows XP
Настройка подключения по локальной сети для Windows 7

IP-адрес, основной шлюз, маску подсети и адреса DNS серверов можно получить в офисе компании.

1. Для того, чтобы настроить подключение по локальной сети, зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом». Нажмите кнопку «Сеть» и щелкните левой кнопкой мыши на ссылке «Центр управления сетями и общим доступом».

 

 

Альтернативный вариант: Нажмите кнопку «Пуск», выберите «Панель Управления» и в открывшемся окне найдите значок «Центр управления сетями и общим доступом». Щёлкните по нему. Должно открыться окно «Центр управления сетями и общим доступом».

2. Выберите (щелкните по ней левой кнопкой мыши один раз) в этом окне, слева, ссылку «Изменение параметров адаптера».

 

3. Откроется окно «Панель управления>Сеть и Интернет>Сетевые подключения». Если на Вашем компьютере корректно установлена сетевая карта, то в этом окне должен быть значок «Подключение по локальной сети», если установлено более одной сетевой карты, или в случае нескольких последовательных установок одной сетевой карты, подключение может называться «Подключение по локальной сети-2» (3, 4, 5 — в зависимости от количества сетевых карт). На этом подключении нужно щелкнуть правой кнопкой мыши и в открывшемся контекстном меню выбрать «Свойства».

 

4. На экране монитора должно появиться окно «Свойства подключение по локальной сети» с несколькими вкладками. В интересующей нас вкладке «Общие», в подразделе «Компоненты используемые этим подключением», находится компонент «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Выберите его и нажмите кнопку «Свойства», находящуюся в этом же окне, чуть ниже.

 

5. В следующем окне нужно указать настройки подключения по локальной сети (IP-адрес, шлюз и т.д.), которые вы получите в офисе компании или по телефонам 222-111 и 222-000.

ВНИМАНИЕ: Если при подключении используется VPN (то есть у вас есть логин и пароль для входа в интернет), в памятке пользователя, полученной в офисе компании, в разделе «Список IP-адресов, имя пользователя и пароль для подключения VPN соединения», указывается IP-адрес, присваиваемый автоматически при подключении VPN-соединения. Этот IP-адрес указывать где-либо не нужно. Уточните в службе технической поддержки, какие именно настройки вам следует указать.

6. После заполнения всех полей, для сохранения настроек требуется нажать кнопку «ОК». В предыдущих окнах также нажимается кнопка «ОК» ( в некоторых случаях «Закрыть»).

Проверка подключения

1. Вызвать командную строку Windows. Для этого нажмите кнопку «Пуск», раздел «Все Программы», далее «Стандартные». В открывшемся списке программ выберите «Командная строка». Откроется командная строка.

2. Чтобы проверить настройки подключения, сохраненные на компьютере, введите команду ipconfig и нажмите Enter. Программа отобразит на экране настройки подключения. Если они не соответствуют полученным в офисе компании, введите нужные настройки в соответствии с вышеизложенной инструкцией.

 

3. Чтобы проверить наличие связи, необходимо ввести команду ping *.*.*.* где *.*.*.* адрес шлюза полученный в пункте 2.2 (адрес шлюза пишется через пробел после команды ping) и нажать Enter.

4. Если в командной строке появились надписи «Ответ от …. число байт….» связь на компьютере есть. И Интернет может отсутствовать по причине отрицательного баланса либо работ на линии. Для уточнения позвоните в офис компании (222-111, 222-000). Если в командной строке появились надписи «Превышен интервал ожидания для запроса», значит, отсутствие Интернета может быть обусловлено неработоспособной сетевой картой, обрывом кабеля, либо неисправным оборудованием. Для уточнения позвоните в офис компании (222-111, 222-000).

Настройка подключения по локальной сети для Windows Vista

IP-адрес, основной шлюз, маску подсети и адреса серверов DNS можно получить в офисе компании.

1. Для того, чтобы настроить подключение по локальной сети, зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом». Попасть туда можно следующим образом:

Нажмите кнопку «Пуск» и щелкните правой кнопкой мыши на слове «Сеть», и выберите пункт меню «Свойства».

Альтернативный вариант: Нажмите кнопку «Пуск», выберите «Панель Управления» и в открывшемся окне найдите значок «Центр управления сетями и общим доступом». Щёлкните по нему. Должно открыться окно «Центр управления сетями и общим доступом».

2. Выберите (щёлкните левой кнопкой мыши, один раз) в этом окне, слева, ссылку «Управление сетевыми подключениями».

3. Откроется окно «Панель управления>Сетевые подключения». Если на вашем компьютере корректно установлена сетевая карта, то в этом окне должен быть значок «Подключение по локальной сети», если установлено более одной сетевой карты, или в случае нескольких последовательных установок одной сетевой карты, подключение может называться «Подключение по локальной сети-2»(3, 4, 5 в зависимости от количества сетевых карт). На этом подключении нужно щелкнуть правой кнопкой мыши и в открывшемся контекстном меню, выбрать «Свойства».

4. На экране монитора должно появиться окно «Свойства подключения по локальной сети» с несколькими вкладками. В интересующей нас вкладке «Общие», в подразделе «Компоненты используемые этим подключением», находиться компонент «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Выберите его и нажмите кнопку «Свойства», находящуюся в этом же окне, чуть ниже.

5. В следующем окне нужно указать настройки подключения по локальной сети (IP-адрес, шлюз и т.д.), которые вы получите в офисе компании или по телефонам 222-111 и 222-000.

ВНИМАНИЕ: Если при подключении используется VPN (то есть у вас есть логин и пароль для входа в интернет), в памятке пользователя, полученной в офисе компании, в разделе «Список IP-адресов, имя пользователя и пароль для подключения VPN соединения», указывается IP-адрес, присваиваемый автоматически при подключении VPN-соединения. Этот IP-адрес указывать где-либо не нужно. Уточните в службе технической поддержки, какие именно настройки следует вам указать.

6. После заполнения всех полей, для сохранения настроек требуется нажать кнопку «ОК». В предыдущих окнах, также нажимается кнопка «ОК» ( в некоторых случаях «Закрыть»).

Проверка наличия подключения

1. Вызвать командную строку Windows. Для этого нажмите кнопку «Пуск», раздел «Все Программы», далее «Стандартные». В открывшемся списке программ, выберите «Командная строка». Откроется командная строка.

2. Чтобы проверить настройки подключения, сохраненные на компьютере, введите команду ipconfig и нажмите Enter. Программа отобразит на экране настройки подключения. Если они не соответствуют полученным в офисе компании введите нужные настройки в соответствии с вышеизложенной инструкцией.

3. Чтобы проверить наличие связи необходимо ввести команду ping *.*.*.* где *.*.*.* адрес шлюза полученный в пункте 2.2 (адрес шлюза пишется через пробел после команды ping) и нажать Enter.

4. Если в командной строке появились надписи «Ответ от …. число байт….» связь на компьютере есть. И Интернет может отсутствовать по причине отрицательного баланса либо работ на линии. Для уточнения позвоните в офис компании (222-111, 222-000). Если в командной строке появились надписи «Превышен интервал ожидания для запроса», значит, отсутствие Интернета может быть обусловлено неработоспособной сетевой картой, перебитым кабелем, либо неисправным оборудованием. Для уточнения позвоните в офис компании (222-111, 222-000).

Настройка подключения по локальной сети для Windows XP

IP-адрес вы можете получить в офисе компании.

Нажмите на кнопку «Пуск». В открывшемся меню выберите «Панель управления» (либо «Настройка» и затем «Панель управления»).

В открывшемся окне выберите «Сетевые подключения»(в случае отсутствия подобного значка, необходимо нажать «Сеть и подключения к Интернету», а затем «Сетевые подключения».

В открывшемся окне «Сетевые подключения», необходимо найти «Подключение по локальной сети» в подразделе «ЛВС или высокоскоростной доступ» (Подключение называется именно так только в случае если вы ранее его не переименовывали). На значке подключения нужно щелкнуть правой кнопкой мыши, чтобы вызвать контекстное меню. Во всплывшем меню выберите «Cвойства».

В следующем окне, в разделе «Компоненты используемые этим подключением» выберите «Протокол Интернета TCP/IP» и нажмите свойства.

Введите все необходимые настройки. («Использовать следующий IP-адрес», чтобы была возможность ввести настройки). Свой IP-адрес и основной шлюз вы можете получить в офисе компании.

Маска подсети 255.255.255.0
Предпочитаемый DNS-сервер 81.9.80.10
Альтернативный DNS-сервер 81.9.80.9

В открытых окнах один за другим нажмите «ОК» для сохранения настроек.

Изменение скорости подключения по локальной сети

В случае, если подключение по локальной сети сообщает об ошибке «Сетевой кабель не подключен», возможно подключение не согласуется по скорости. Чтобы изменить скорость подключения необходимо зайти в его свойства и рядом с названием вашей сетевой карты, нажать на кнопку «Настроить».

В открывшемся окне «Свойства», выберите вкладку «Дополнительно», где слева отображаются параметры подключения, а справа присвоенные им значения. Чтобы изменить скорость подключения, необходимо найти параметр «Скорость линии и режим дуплекса».

В зависимости от того, сетевая карта какого производителя установлена у вас на компьютере, параметр «Скорость линии» может быть заменен на «link speed», «duplex mode», «media type», «conection type».
Присваиваемое значение должно быть 10 Мб полу-дуплекс (10 Mb half duplex). Для сохранения настроек нужно нажать «Ok».

Проверить наличие подключения

Вызвать командную строку Windows. Для этого нажмите кнопку «Пуск», пункт меню «Выполнить». В появившемся окне введите команду cmd и нажмите кнопку «Ok». Откроется командная строка (Приложение «Командная строка» также можно запустить из меню «Пуск», подменю «Программы» -> «Стандартные»).

Чтобы проверить настройки подключения, сохраненные на компьютере, введите команду ipconfig и нажмите Enter. Программа отобразит на экране настройки подключения(Если компьютер имеет подключение к вашей локальной сети, настройки подключения могут отличаться от настроек полученных в офисе компании. В этом случае необходимо проверить точность настроек на сервере). Если они не соответствуют полученным в офисе компании введите нужные настройки в соответствии с вышеизложенной инструкцией.

Чтобы проверить наличие связи необходимо ввести команду ping *.*.*.*, где *.*.*.* адрес шлюза полученный в результате команды ipconfig (адрес шлюза пишется через пробел после команды ping) и нажать Enter.

Если в командной строке появились надписи «Ответ от …. число байт….» связь на компьютере есть. И Интернет может отсутствовать по причине отрицательного баланса либо работ на линии. Для уточнения позвоните в офис компании (222-111, 222-000). Если в командной строке появились надписи «Превышен интервал ожидания для запроса», значит отсутствие Интернета может быть обусловлено неработоспособной сетевой картой, перебитым кабелем, либо неисправным оборудованием. Для уточнения позвоните в офис компании (222-111, 222-000).

Настройка PPPoE и VPN

Настройка VPN в устройствах на Android
Настройка VPN в устройствах на iOS
Настройка VPN для Windows
Настройка PPPoE для Windows 7 и Vista
Настройка PPPoE для Windows XP
Настройка VPN в устройствах на Android

[us_gallery ids=”861,863,862,864,860,859″ columns=”3″ indents=”1″]

Настройка VPN в устройствах на iOS

[us_gallery ids=”813,814,815,816,817,818″ columns=”3″ indents=”1″]

Настройка VPN для Windows

Для начала откройте меню управления. Для этого:

а) если вы используете мышь: переместите курсор в правый верхний угол и проведите его вниз
или

б) если вы используете сенсорный экран: прикоснитесь к правой части экрана и проведите в центр.

В появившемся меню выберите пункт «Параметры».

В следующем меню кликните на пункт «Панель управления».

На панели управления вам следует найти раздел «Сеть и интернет» и выбрать «Подключение к интернету».

 

Далее среди типов соединения вам необходимо выбрать «Высокоскоростное (с PPPoE)».

Система запросит ваши учётные данные (вы можете найти их в договоре):

Логин
Пароль на доступ в интернет

«Имя подключения» можете выставить произвольное. После того как всё введено, нажимайте кнопку «Подключить».

Если всё введено верно, то через несколько секунд проверки подключения вы сможете выйти в Интернет.

Настройка PPPoE для Windows 7 и Vista

Откройте Центр управления сетями и общим доступом (Пуск -> Панель Управления -> Сеть и Интернет -> Центр управления сетями и общим доступом).

Нажмите на ссылку «Настройка нового подключения или сети» в разделе «Изменение сетевых параметров». Откроется мастер «Установка подключения или сети».

На первом шаге выберите пункт «Подключение к Интернету». После нажатия кнопки «Далее» мастер поинтересуется «Как выполнить подключение?» Выберите пункт «Высокоскоростное (с PPPoE)».

На следующем шаге укажите свои учётные данные (логин и пароль из договора). Можете поставить галочку в поле «Запомнить этот пароль», тогда вам не придётся вводить его при каждом подключении.

После нажатия кнопки «Подключить» мастер попробует установить соединение, вам нужно подождать, пока он проделает все необходимые шаги сам.

После успешного подключения мастер проверит доступность сети Интернет и сообщит вам об этом.

Для работы соединения его необходимо включать каждый раз при подключении. Для включения соединения можно вынести ярлык подключения на рабочий стол. Чтобы это сделать, зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом» и выберите «Изменение параметров адаптера». В окне «Сетевые подключения» будет значок того соединения которое вы создали.

Настройка PPPoE для Windows XP

Откройте окно «Сетевые подключения» (выберите в меню Пуск -> Настройка -> Сетевые подключения).

Нажмите на ссылку «Создание нового подключения» в левой части окна. Откроется Мастер новых подключений.

После нажатия кнопки «Далее» вам будет предложено выбрать тип сетевого подключения, выберите «Подключить к Интернету».

На следующем шаге выберите пункт «Установить подключение вручную».

После нажатия кнопки «Далее» вам будет предложено выбрать один из трёх вариантов подключения к Интернету. Выберите «Через высокоскоростное подключение, запрашивающее имя пользователя и пароль».

На следующем шаге вам будет предложено указать имя подключения, которое будет выводиться в папке «Сетевые подключения».

Теперь необходимо указать свои учётные данные для подключения: имя пользователя и пароль указаны в договоре (памятке пользователя).

Подключение создано. На завершающем шаге вы можете добавить ярлык подключения на рабочий стол, так будет удобнее устанавливать соединение.

После нажатия кнопки «Готово» вновь созданное подключение будет сразу открыто, нажмите кнопку «Подключение».

 

Особенности подключения по тарифам «Турбо 150М» и «Ультра 200М»

Для того, чтобы максимально использовать наши быстрые тарифы «Турбо 150М» и «Ультра 200М», желательно выполнение ряда условий:

    1. Ваш дом должен быть подключен к нашей оптической сети. Проверить, возможно ли в вашем доме подключение на быстром тарифе, можно, подав заявку. Мы вам обязательно ответим!
    2. Соединение от домового узла до вашего оборудования должно стабильно работать на скорости 1 Гбит/сек.
    3. Ваш маршрутизатор должен быть «гигабитным», т.е. иметь гигабитные проводные порты. Компания «МегаЛинк» рекомендует маршрутизаторы D-Link или Zyxel Keenetic серий GIGA и Ultra.
    4. В случае, если ваш домашний компьютер подключен к маршрутизатору по проводам, это соединение тоже должно быть гигабитным. Т.е. в компьютере обязательно наличие гигабитной сетевой карты.
    5. Для того, чтобы ваши устройства, подключающиеся по Wi-Fi, тоже почувствовали все прелести наших быстрых тарифов, нужен маршрутизатор с поддержкой радиодиапазона 5 ГГц и стандарта 802.11ac. Если вы пользуетесь большим количеством беспроводных устройств, не повредит наличие MU-MIMO 2×2 или 3×3. Соответственно, в ваших устройствах поддержка 802.11ac тоже желательна.

Если вы прошли сквозь всё вышеперечисленное – поздравляем и приглашаем подать заявку на подключение!

P.S.: Подобрать двухдиапазонный гигабитный маршрутизатор можно в магазинах DNS и DNS Технопойнт.

Тестирование скорости соединения

Для тестирования скорости, пинга и джиттера соединения используйте тест на странице http://test.megalink.ru.

MegaLink SpeedTest

Обращаем ваше внимание, что этот тест предназначен для тестирования соединения по внутренней сети компании «МегаЛинк», т.е. это тест не скорости доступа в Интернет, а именно максимальной скорости вашего соединения до центрального узла нашей компании.

При обращении в службу технической поддержки используйте ссылку на результат тестирования в поле «Поделиться результатом».

Меню